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机场和火车站自助服务亭能做什么

2022-03-21

COVID-19 大流行增加了几乎所有公共场所对非接触式互动的需求,航空旅行也不例外。随着人身安全成为头等大事,越来越多的旅行者希望使用非接触式交互,例如信息亭。今天,我们将讨论机场信息亭的一些好处,以及它们如何为员工和旅客创造更安全的环境。


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自助服务亭?

机场信息亭是允许游客办理登机手续、打印登机牌、托运行李和请求更换座位的信息亭,基本上可以自动执行最常见的任务。机场信息亭还可以提供与传统信息亭相同的好处,包括提高品牌知名度、寻路功能、新闻头条和公共卫生信息。


主要功能

火车站信息亭允许许多常见的航空旅行相关任务的自动化,同时为用户提供便利并最终减轻机场工作人员的压力。这些信息亭包括以多种语言呈现信息的软件,使大多数旅行者易于使用。


办理登机手续

长长的值机队伍可能是航空旅行中压力最大的部分之一,尤其是在时间紧迫的情况下。机场信息亭让旅客可以绕过主要的值机柜台,让他们有更多时间通过安检并到达登机口。


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打印登机牌

信息亭允许旅客提前打印登机牌,一些机场在机场入口处提供信息亭。与网上值机一样,只需要确认号码或用于预订的信用卡等凭证,然后自助服务终端将打印出实体登机牌。这大大加快了办理登机手续的速度。


更新当日航班

如果旅客因日程安排冲突而需要更新或更改现有航班,即使需要支付更改费用,也可以直接在自助服务终端进行。


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主要优势

机场信息亭通过自动化许多常见任务,使机场能够更安全、更高效地运行。


更快的流程

自助终端系统的主要好处是为乘客更快地办理登机手续。机场每天接待大量乘客,工作人员很难单独处理,尤其是在假期和夏季等最繁忙的时期。自助服务终端加快了办理登机手续的速度,从而减少了排队时间。


满足客户期望

信息亭在各个行业和环境中变得越来越普遍。这是因为它们为用户提供了在没有帮助的情况下进行交互和购买物品的自由。只需为旅客提供使用机场信息亭的机会,就可以大大提高客户对其旅行体验的整体满意度。


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减少开销

火车站信息亭允许公司在现场使用更少的员工进行运营,从而最终降低管理成本。信息亭可以处理各种自动化任务,使员工能够处理更复杂的挑战,例如客户服务。最终,信息亭可以让企业在财务和实际事务方面更有效地运营。


非接触式

COVID-19 大流行增加了非接触式交互的吸引力,尤其是在繁忙的公共环境中。机场信息亭通过限制与工作人员的个人互动来帮助安抚乘客,同时为乘客和员工创造更安全的环境。



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